FAQ
Qu’est-ce que tradrz ?
Qu’est-ce que tradrz ?
tradrz est un logiciel d’analyse technique boursière.
tradrz est comparable en terme de fonctionnalités aux logiciels à installer directement sur votre ordinateur disponibles depuis de nombreuses années dans ce secteur.
tradrz est différent de ces logiciels. Vous n’avez rien à installer sur votre machine. Vous n’avez pas à vous préoccuper des mises à jours de vos données. Et de nouvelles fonctionnalités apparaissent régulièrement sans que vous n’ayez rien à faire de plus !
Combien coûte tradrz ?
Tant que tradrz sera en “BETA” (voir ci-dessous), rien, 0. L’accès sera totalement gratuit.
Une fois que la phase de “BETA” sera terminée, de nouvelles fonctionnalités payantes seront ajoutées progressivement. Les comptes créés durant la phase de “BETA” conserveront indéfiniment et gratuitement l’accès à tout ce qu’ils auront créé durant cette période.
Que veut dire “BETA” ?
“BETA” est une expression utilisée dans le développement informatique pour désigner un logiciel en phase de mise au point.
Dans le cas de tradrz, cette phase durera quelques mois.
Peut-on utiliser tradrz depuis n’importe quel pays ?
Oui, on peut accéder à tradrz depuis n’importe quel point du globe à condition de disposer d’une connexion internet.
Non, on ne peut pas accéder à tradrz dans toutes les langues (seuls le français et l’anglais sont disponibles actuellement).
Non, tous les marchés financiers ne sont pas disponibles. Nous ajouterons régulièrement de nouveaux marchés au fil de temps.
Gérer votre compte
Comment faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Rendez-vous à l’adresse http://www.tradrz.com/fr/authentification/login et cliquez sur le lien “Vous avez oublié votre mot de passe ?”. Une boite de dialogue vous demandant votre adresse mail apparaîtra.
Indiquez alors l’adresse que vous avez utilisé pour vous enregistrer sur tradrz. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé dans les minutes suivantes.
Vous pourrez alors vous reconnecter et modifier votre mot de passe dans votre page de préférences (http://www.tradrz.com/user/index)
Comment choisir la langue de l’interface pour mon compte ?
Rendez-vous à l’adresse http://www.tradrz.com/user/index (en cliquant sur votre adresse mail en haut à droite de l’écran lorsque vous êtes connecté, par exemple). Puis modifiez le champ “Langue préférée” selon vos préférences et sauvegardez.
Désormais, l’interface tradrz apparaîtra toujours dans la langue choisie lorsque vous vous connecterez avec ce compte.
J’ai un problème. Comment faire ?
Si cette FAQ ne répond pas à votre question vous pouvez:
- Consulter le forum (http://tradrz.lefora.com/forum) de support pour chercher ou demander une réponse à votre question
- Envoyer un email au support en utilisant le formulaire http://www.tradrz.com/fr/help/contact
Technique
Sur quels systèmes d’exploitation tradrz est-il utilisable ?
tradrz est utilisable sur n’importe quel système d’exploitation disposant de l’un des navigateurs listés à la question suivante et du pluggin Adobe Flash version 9 ou suppérieure.
tradrz a été principalement testé sur Microsoft Windows XP et Vista, Mac OS X Tiger et Leopard ainsi que diverses distributions Linux.
Quels sont les navigateurs internet supportés par tradrz ?
Les navigateurs suivants permettent d’utiliser tradrz dans des conditions optimales:
- Microsoft Internet Explorer 7
- Mozilla Firefox 2 et 3
Les navigateurs suivants permettent d’utiliser tradrz dans d’excellentes conditions:
- Microsoft Internet Explorer 6
- Apple Safari 3
- Opera 9
Les navigateurs non listés ici fonctionnent très probablement mais n’ont pas été testés intensivement. Si vous rencontrez un problème avec un de ces navigateurs, n’hésitez pas à nous contacter
Autres
Je voudrai vous proposer un partenariat. Comment procéder ?
Merci de nous contacter via notre formulaire http://www.tradrz.com/fr/help/contact
Les emails de tradrz sont systématiquement placés dans mon dossier spam. Comment faire ?
Pour être sûr de recevoir les mails tradrz, ajoutez l’adresse ‘noreply@tradrz.com’ à votre carnet d’adresse.